Политика возврата

Последнее обновление: 1 июня 2025 г.

AutoPick стремится к тому, чтобы каждый клиент был доволен результатом. Если что-то пошло не так — мы разберёмся.

1. Полный возврат (100%)

Возврат в полном объёме возможен, если:

• Работа по заявке ещё не начата и вы отказываетесь от услуги.
• Мы нарушили оговорённые сроки (не предоставили результат вовремя по нашей вине).

2. Частичный возврат (50%)

Если работа уже начата (менеджер приступил к подбору, проведены первичные исследования), возврат составит 50% от суммы оплаты.

3. Возврат не предусмотрен

Возврат не производится, если:

• Результат работы (PDF-отчёт или список вариантов) уже передан Заказчику.
• Заказчик самостоятельно отказался от сделки по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• Заказчик предоставил недостоверные или неполные данные, повлиявшие на результат.

4. Порядок оформления возврата

• Напишите на support@autopick.cc с темой «Возврат» и номером вашей заявки.
• Мы рассмотрим обращение в течение 2 рабочих дней и сообщим о решении.
• Одобренный возврат перечисляется через WayForPay в течение 5 рабочих дней на карту, с которой была произведена оплата.

5. Вопросы

По вопросам возврата: support@autopick.cc или через контактную форму.